릴리스하기 전에 모든 문제를 발견

버그를 더 빠르게 재현하고 수정

릴리스 안정성 추적 및 관리

피드백 수집 및 피드백을 통한 검증

긍정적인 앱 리뷰

Instabug는 모바일 앱을 위한 In-App 버그를 보고하는 가장 포괄적인 솔루션입니다.

사용자는 폰을 흔들어 버그를 보고하거나 피드백을 보낼 수 있습니다. 스크린 샷, 음성 메모 또는 화면 녹화를 첨부하여 문제를 잘 설명 할 수 있는 방식입니다. 또한 흔들림을 다른 제스처로 변경하거나 앱의 버튼에 연결할 수도 있습니다.

사용자가 버그를 제출하면 버그에 대한 세부사항들을 캡처하여 문제에 대해 알아야할 코드들을 알려줍니다. 재생,콘솔 로그,네트워크 요청 로그,계층 검사,세션 세부 사항의 전체 개요 등을 볼 수 있습니다.

인앱 채팅을 통해 문제에 관한 추가적인 정보를 묻거나, 문제가 해결됐다는 내용을 알릴 수 있습니다. 협력사와 규칙을 만들어 버그가 보고되었을 때, 바로 전달되게 설정할 수 있습니다.

치명적인 충돌을 바로바로 찾고, 고친 것을 사용자에게 알리고, 다시 어플을 안정적이게 만듭니다.

앱이 다운될 때마다 Instabug는 스택 추적, 실행 환경, 네트워크 로그 등의 정보를 자동으로 기록하여 보고드립니다.

인스타 버그를 통해서 충돌을 일으킨 코드 라인을 정확히 알 수 있습니다. 또한 JavaScript와 iOS, Android 코드를 구별할 수 있습니다.  충돌을 심각성과 빈도에 따라 구분하여 보여줌으로써 앱의 실행 능력을 파악할 수가 있고, 시간에 따라 어떻게 변화하는지 볼 수 있습니다.

발생한 충돌에 의해 영향을 받은 한 명, 여러 또는 모든 사용자에게 응답하도록 합니다. 저장된 답 형식, 액션 버튼 아니면 첨부된 파일을 보낼 수 있습니다.  새로운 어플 버전에서 충돌이 고쳤다고 알려주거나 충돌을 재발생시키는 데 도움을 줄 만한 정보를 요청할 수 있습니다.

사용자를 당신과의 소통을 위해 나가게 함으로써 불편하게 만들지 마세요. 앱 내에서 편리한 소통 수단을 제공하여 더욱 의미 있는 대화를 하도록 유도하세요.

사용자의 체험을 방해하거나 메일이나 트위터로 이야기하기 위해서 앱을 종료하지 않아도 됩니다. Instabug를 사용하면, 모든 것은 사용자의 앱 안에서 직접 행해집니다. 사용자는 최소한의 노력으로 앱에서 직접 모든 것을 수행 할 수 있습니다.

사용자의 부정적인 댓글에 경우 소통 경로를 제공하여, 당신과 비공개 소통을 통해 처리하세요. 저장된 회신 및 자동 양식을 사용하여 수신 메시지를 관리하세요. 컴플레인이 들어오면 버그에 대해 수정예정 통보를 하여 만족도가 높은 사용자에게 앱스토어에서 당신을 평가하도록 요청하세요.

Instabug는 사용자와의 채팅을 헬프 데스크의 스레드와 동기화합니다. Zendesk를 통해 회신을 보내면 사용자에게 인앱으로 자동 공지가 갑니다.

모바일 앱을 위한 맞춤형 In-App 설문 조사 가능합니다.

저조한 참여율을 보였던 이메일 설문은 이제 잊으세요. Instabug의 설문조사들은 바로 사용자 앱에서 뜨기 때문에 설문조사의 응답률은 50%와 같이 높습니다.

시간대, 키워드, 특정 사용자, NPS 점수, 설문 조사 별 필터 응답을 게시할 수 있습니다. 또한 dashboard에서 다시 응답을 시각적으로 볼 수 있습니다.

당신의 서비스 품질, 결제 흐름, 특정 기능 또는 브랜드 인식에 대해서 물어보려 할 때 사용자가 특정 상황을 겪은 뒤에 상황별 설문조사를 통해 더욱 관련성 높은 피드백을 받으십시오.

사용자가 모바일 앱을 위한 In-App 기능 요청할 수 있습니다.

모든 사용자의 기능 요청이 앱 내부에서 제출되는 단일 채널을 소유하며 아이디어를 목록에 추가하고 사용자가 다른 사람이 제출하거나 귀하가 추가한 아이디어에 투표할 수 있습니다.

토론 게시판을 통해 사용자에게 세부 정보를 요청하며 질문과 우려 사항에 답변 할 수 있습니다. 또한 요청의 상태를 업데이트하여 사용자에게 정보를 제공 할 수도 있습니다.

사용자의 참여를 통해 요청에 대한 필요성을 이해하고 백 로그를 조정하고 우선 순위를 정하는데 도움이 됩니다.

조기 채택 자를 식별하고 새로운 기능을 시험해 보고자 하는 베타 테스터를 참여시켜 추가 피드백을 받을 수 있습니다.

모든 사용자에게 기능 요청 목록을 표시하거나 사적으로 유지할 수 있습니다. 

Instabug의 기능 요청 API를 수동으로 호출하여 제출된 아이디어의 제목 및 설명을 편집할 수 있으며 범위를 벗어난 내용이나 스팸 내용들을 삭제할 수 있습니다.

토론 게시판을 통해 사용자는 생각을 추가하고 각 아이디어에 대한 모든 의견을 볼 수 있으며 질문이나 의견을 넣을 수 있습니다.

각 요청의 상태를 설정하고 각 기능 요청을 타임 라인에 기록 할 수 있습니다.